家得宝组织架构重组:整合自有品牌与采购体系,加码专业客户(Pro)战略

📌 核心事实深度解构 (Recap)
全球最大 DIY 零售商家得宝(Home Depot)于 2026 年 7 月 31 日宣布进行组织架构重组,董事长、总裁兼 CEO Ted Decker 表示,重组旨在强化核心业务与企业文化、改善客户体验并吸引专业(Pro)客户。具体举措包括:将自有品牌销售团队并入由执行副总裁 Billy Bastek 领导的商品采购核心组织,以实现更好的产品协同;将客户体验、线上业务、金融服务与会员忠诚度团队整合为一个由执行副总裁 Jordan Broggi 领导的统一组织单元(Connected Retail);将原有的 Integration Office 转型为由执行副总裁兼 CFO Richard McPhail 领导的 Pro Acceleration Office,统筹推动家得宝 Pro、HD Supply、SRS 与 Construction Resources 之间的协同,发展共享企业能力,全面驱动 Pro 领域增长战略。此前公司已于今年年初任命 Fran Bell 为执行副总裁兼首席技术官,将 AI、数据科学、产品管理、用户体验与技术统一管理,本次重组进一步将门店、供应链与 Pro 产品的技术团队纳入其职责范围。作为北美最大的家居建材与工具零售商,家得宝此次对采购与 Pro 战略的组织强化,将直接影响其数千家供应商的对接方式与选品结构。
📊 关键数据与事实亮点 (Highlights)
- 自有品牌销售团队并入商品采购核心组织,提升产品协同
- 客户体验、线上、金融、忠诚度团队整合为统一 Connected Retail 单元
- Integration Office 转型为 Pro Acceleration Office,统筹 Pro、HD Supply、SRS、Construction Resources
- 门店、供应链与 Pro 产品技术团队统一纳入 CTO Fran Bell 职责
- 重组核心目标:强化核心业务、改善客户体验、吸引专业客户
💡 中国外贸工厂与供应链实操启示 (Takeaways)
家得宝将自有品牌团队并入采购组织并强化 Pro 战略,对中国五金工具、建材家居出口企业释放明确信号:其一,自有品牌(Private Label)在家得宝采购体系中的权重上升,具备 OEM/ODM 能力的工厂应主动对接其自有品牌选品需求,提供从设计到认证的一站式方案;其二,Pro 专业客户战略将带动 Pro 级产品(专业工具、工程材料、批量包装)采购占比提升,可针对专业用户开发耐用型、大包装、快速交付的产品线;其三,技术团队统一管理意味着数字化选品与数据化供应商管理加速,供应商需完善电子目录、EDI 对接与库存数据共享能力,方能保持合作优先级。
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